Quy định đặt hợp đồng

1. Quy định đặt chỗ

Quý khách có thể đặt chỗ qua trang web, app, chi nhánh cũng như hệ thống tổng đài của Hà Lan.

  • Với những trẻ ngồi chung ghế với bố mẹ sẽ không mất phí.
  • Với những trẻ đi cùng bố mẹ nhưng ngồi riêng ghế sẽ mất phí như giá niêm yết.
  • Đặt chỗ của Quý khách sẽ không được đảm bảo đến khi thanh toán thành công.

2. Điều kiện giữ chỗ:

Chúng tôi hoặc các Đại lý được chỉ định đặt chỗ cho Hành khách. Khi được yêu cầu, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin xác nhận đặt chỗ cho Hành khách

3. Quy định giá đặt chỗ và các khoản phí:

Tổng số tiền thanh toán là chi phí xe di chuyển từ điểm đi đến điểm đến (đã bao gồm xe trung chuyển).

4. Quy định về hoàn, hủy, đổi chỗ đã đặt:

Vì lý do cá nhân sau khi khách hàng book vé mà xảy ra các trường hợp sau:

  • Hoàn/ hủy chỗ:
    • Nếu hoàn/ hủy chỗ trước 24h (trước giờ xe xuất phát)  thì bên phòng đặt chỗ sẽ hoàn/hủy 100% giá trị chỗ đã đặt
    • Nếu hoàn/ hủy chỗ trước 12h (trước giờ xe xuất phát) thì phòng đặt chỗ sẽ hoàn/ hủy 50% giá trị chỗ đã đặt
    • Nếu hoàn/ hủy chỗ < 12h (trước giờ xe xuất phát) thì phòng đặt chỗ sẽ hoàn/ hủy 0% giá trị chỗ đã đặt
  • Đổi chỗ đã đặt:
    • Nếu khách hàng đổi sang 1 chỗ ngồi tương tự của ngày khác thì chuyển phí sang ngang ( trường hợp ngày muốn chuyển sang còn ghế trống)
    • Nếu khách hàng đổi sang 1 chỗ ngồi khác của ngày khác thì tính theo giá vé thực tế của thời điểm hiện tại. Khách hàng có trách nhiệm thanh toán phần phí chênh