Chính sách giao nhận hàng hóa

Giao nhận hàng hóa, tiền hàng, phiếu hàng với NV Chuyển  phát và khách hàng

1. Chính sách giao nhận hàng hóa:

1.1. Nhân viên nhập đầy đủ trên hệ thống và viết phiếu hàng hóa gửi: Thông tin người gửi, người nhận, giá tiền, đã thu – chưa thu, kích thước và loại hàng.

1.2. Cập nhật hàng hóa dọc đường trên hệ thống đủ thông tin và chính xác tránh gây khó khăn cho đầu VPCN khi trả hàng cho khách và thu tiền.

1.3. Chỉ nhận hàng đóng đúng quy cách và khai báo đầy đủ thông tin: Không nhận hàng chảy nước, có mùi, hàng hải sản không đóng trong thùng xốp kín,

1.4. Hàng hóa khi gửi phải khai báo đầy đủ giá trị và mua bảo hiểm hàng hóa với mức phí 1%. Nếu không mua bảo hiểm hàng hóa , hàng hóa bị thất lạc, mất mát hay vì một lý do nào khác cty sẽ đền bù thiệt hại cho khách hàng gấp 5 lần tiền cước

1.5. Cước hàng các tuyến:

 Những hàng đóng gói không đủ tiêu chuẩn và thông tin LÁI XE- ĐIỀU HÀNH TUYỆT ĐỐI KHÔNG NHẬN.

2. Giao nhận hàng hóa:

• Khách hàng nhận và gửi hàng hoá tại các điểm văn phòng của Công ty Hà Lan
• Khi gửi hàng tại Halan Express quý khách nên giữ cẩn thận phiếu gửi hàng để có thể kiểm tra tình trạng đơn hàng cũng như giúp xử lý các sự cố.
• Khi hàng về đến Văn phòng sẽ có tin nhắn đổ về điện thoại của người nhận, vì vậy khách hàng không cần đến Văn phòng quá sớm để nhận hàng.
• Lưu ý những mặt hàng thường bị cấm và hạn chế chuyển phát khi sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh của Hà Lan:
• – Các loại hàng hóa nguy hiểm như ma túy, các chất kích thích thần kinh, các loại phẩm bột.
• – Cấm vận chuyển vũ khí đạn dược, trang thiết bị kỹ thuật quân sự ( súng, đao, kiếm, dao kéo…. ).
• – Các loại vật liệu hàng hóa dễ nổ, chất dễ cháy, các chất gây nguy hiểm, gây mất vệ sinh, ô nhiễm môi trường.
• – Các loại ấn phẩm, văn hóa phẩm đồi trụy phản động và các tài liệu nhằm tuyên truyền phá hoại trật tự xã hội, chống lại nhà nước CHXHCN Việt Nam.
• – Ấn phẩm và tài liệu cấm nhập khẩu.
• – Các sản phẩm được chế tạo từ kim khí quý, đá quý (vàng, bạc, bạch kim, …).